Zo'n 25 tot 30 personen komen wekelijks naar het servicepunt van de Informatie Beheer Groep. Dat is vanaf eind augustus gevestigd in de Openbare Bibliotheek. Men kan er elke woensdag terecht met vragen over studiefinanciering, de OV-jaarkaart en Tegemoetkoming Studiekosten.

De IB-groep had zo'n toeloop niet verwacht, en denkt dat het succes zit in het persoonlijk contact dat men heeft met de medewerkers. Ook wordt goed gelet op privacy. Als ernaar gevraagd wordt is het mogelijk in een aparte ruimte te gaan zitten. De meeste vragen gaan over het invullen van het aanvraagformulier studiefinanciering.