Poll
Sinds de invoering van de wietpas merk ik dat er meer op straat wordt gedeald
Blog
Volg Omroep Venlo via RSS
Omroep Venlo stelt de volgende RSS feeds beschikbaar:
Het laatste Venlose nieuws
http://www.omroepvenlo.nl/rss/nieuws
Omroep Venlo Blog
http://www.omroepvenlo.nl/rss/blog
VENLO VANDAAG
Kleine zeven voor dienstverlening Werkplein
dinsdag 29 november 2011, 21:20
Klanten van de afdeling Werk, Inkomen en Zorg van de gemeente geven de afdeling een 6,9 als rapportcijfer. Dat is een stuk hoger dan bij een vorig onderzoek in 2009.
Sinds dat vorige onderzoek is het Werkplein geopend en worden klanten geholpen door een vaste coach. De afdeling is telefonisch beter bereikbaar en er zijn minder verschillende documenten en formulieren.
Uit het onderzoek komen ook verbeterpunten naar voren. Er wordt onderzocht hoe cliënten kunnen worden geholpen bij het invullen van formulieren. Daarnaast moeten medewerkers beter herkenbaar zijn. Ze zouden een badge of dienstkleding kunnen dragen.
