De gehandicaptenraad Venlo stelt een zwartboek op met alle klachten, die zijn binnengekomen over de Regiotaxi. Dat zwartboek gaat maandag of dinsdag naar vervoerder Veolia en gedeputeerde Mat Vestjens. In het zwartboek staan onder andere de tien meest schrijnende verhalen.

In 23 dagen heeft de gehandicaptenraad 76 klachten binnengekregen van leden. Volgens voorzitter Piet Titulaer is dat slechts een beperkt gedeelte van het totale aantal klachten. Om beter inzicht te krijgen in de problemen wil de gehandicaptenraad een meldpunt opzetten, waar iedereen met klachten terecht kan.