Mensen die klachten hebben over Veolia kunnen daarmee op 23 januari terecht in de Maaspoort. De provincie houdt dan een hoorzitting over het functioneren van de nieuwe vervoerder. Omdat er veel klachten zijn over het bus-, trein- en taxivervoer wil de provincie van de gebruikers horen welke klachten dat precies zijn.

Daarna wordt gekeken welke maatregelen nodig zijn om het openbaar vervoer te verbeteren. Wie op de hoorzitting iets wil zeggen kan zich vanaf volgende week aanmelden via telefoon 043 - 389 77 33. Wie niet op de hoorzitting komt, kan klachten kwijt via de website van de provincie. Op 24 januari wordt nog een hoorzitting gehouden in Sittard.