Het aantal klachten dat vorig jaar bij de gemeente binnen kwam is voor het eerst sinds jaren licht gedaald. Dat staat in het jaaroverzicht 2007.

Een groot aantal klachten ging over het op tijd beantwoorden van brieven, aanvragen en bezwaarschriften, maar ook over het contact tussen burgers en ambtenaren. Met name de afdeling Sociale Dienst blijft hierbij een punt van zorg.

Of de dalende lijin zich voortzet moet nog worden afgewacht: dit jaar kwamen tot begin juni al 34 klachten binnen.